Die neue Normalität: Online Mediation

Die COVID-19-Pandemie hat zu vielen Veränderungen in der Art und Weise geführt, wie die Menschen ihr Leben leben. Eine der wichtigsten Veränderungen ist die Verlagerung zur Telearbeit und Online-Kommunikation. Dieser Wandel hat sich auch auf die Rechts- und Mediationsbranche ausgewirkt, insbesondere im Bereich der Mediation.

Die Mediation ist ein Verfahren, bei dem eine neutrale dritte Partei zwei oder mehr Parteien dabei unterstützt, eine für beide Seiten akzeptable Lösung für einen Streitfall zu finden. Traditionell findet die Mediation persönlich statt, d.h. der Mediator und die Parteien befinden sich im selben Raum. Da die Pandemie jedoch persönliche Treffen unsicher macht, haben viele Mediator/innen ihre Dienste ins Internet verlegt.

Bei der Online-Mediation wird eine Videokonferenzsoftware wie Zoom oder Skype verwendet, um die Mediationssitzung aus der Ferne durchzuführen. Auch wenn manche Menschen zögern, Online-Mediation auszuprobieren, ist sie im aktuellen Klima zur neuen Normalität geworden. Tatsächlich hat die Online-Mediation viele Vorteile gegenüber der traditionellen Mediation von Angesicht zu Angesicht.

Vorteile der Online-Mediation

Einer der wichtigsten Vorteile der Online-Mediation ist ihre Komfortabilität. Da die Mediationssitzung per Fernzugriff stattfindet, können die Parteien von überall aus teilnehmen, wo es eine Internetverbindung gibt. Das bedeutet, dass die Parteien nicht an einen bestimmten Ort reisen müssen, was Zeit und Geld spart.

Ein weiterer Vorteil der Online-Mediation ist die Flexibilität. Bei der Online-Mediation können die Parteien die Sitzungen zu Zeiten ansetzen, die für alle Teilnehmer/innen günstig sind, unabhängig von ihrem Standort. Das kann besonders für Parteien nützlich sein, die in verschiedenen Teilen des Landes oder sogar in verschiedenen Ländern leben.

Die Online-Mediation ist auch leichter zugänglich als die traditionelle Mediation von Angesicht zu Angesicht. Für Menschen mit Behinderungen, Mobilitäts- oder Transportproblemen kann es einfacher sein, an einer Online-Mediation teilzunehmen. Außerdem kann die Online-Mediation bequemer sein als die persönliche Mediation, da die Parteien nicht für die Reisekosten oder die Zeit des Mediators aufkommen müssen, um an einen bestimmten Ort zu reisen.

Herausforderungen und Lösungen der Online-Mediation

Obwohl die Online-Mediation viele Vorteile hat, gibt es auch einige Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt. Eine der größten Herausforderungen sind mögliche technische Schwierigkeiten. Schlechte Internetverbindungen oder Probleme mit der Videokonferenzsoftware können die Mediationssitzung unterbrechen und eine effektive Kommunikation erschweren.

Eine weitere Herausforderung ist das Potenzial für Ablenkung. Da die Mediationssitzung aus der Ferne stattfindet, könnten die Parteien versucht sein, Multitasking zu betreiben oder sich von ihrer Umgebung ablenken zu lassen. Das kann es schwierig machen, sich auf die Mediation zu konzentrieren und eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, ist es wichtig, Grundregeln für die Mediationssitzung aufzustellen. Die Parteien sollten aufgefordert werden, an einem ruhigen, ablenkungsfreien Ort teilzunehmen und Multitasking während der Sitzung zu vermeiden. Außerdem sollten die Parteien dazu angehalten werden, ihre Internetverbindung und die Videokonferenzsoftware vor der Mediationssitzung zu testen, um sicherzustellen, dass technische Schwierigkeiten die Sitzung nicht unterbrechen.

Forschung und Ergebnisse zur Online-Mediation

Die Forschung hat gezeigt, dass Online-Mediation genauso effektiv sein kann wie die traditionelle Mediation von Angesicht zu Angesicht. Einige Studien haben sogar ergeben, dass Online-Mediation in bestimmten Situationen effektiver sein kann.

Eine vom National Centre for State Courts durchgeführte Studie ergab zum Beispiel, dass Online-Mediation in Fällen von häuslicher Gewalt effektiver ist als die traditionelle Mediation vor Ort. Die Studie ergab, dass die Online-Mediation es Opfern häuslicher Gewalt ermöglicht, ohne Angst vor körperlichen Schäden am Mediationsverfahren teilzunehmen.

Eine andere Studie, die von der American Bar Association Section of Dispute Resolution durchgeführt wurde, kam zu dem Ergebnis, dass die Online-Mediation effizienter sein kann als die herkömmliche Mediation vor Ort. Die Studie ergab, dass Online-Mediationssitzungen kürzer als persönliche Sitzungen sind und zu einer höheren Einigungsquote führen.

Wie man einen professionellen Online-Mediator findet

Wenn du eine Online-Mediation zur Beilegung eines Streitfalls nutzen möchtest, ist es wichtig, einen professionellen Online-Mediator zu finden, der über die nötige Erfahrung und das Fachwissen verfügt, um eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden. Hier sind einige Tipps für die Suche nach einem professionellen Online-Mediator/einer professionellen Online-Mediatorin:

• Recherchiere Online-Mediationsdienste: Es gibt viele Online-Mediationsdienste, deshalb ist es wichtig, dass du dich informierst und einen findest, der deinen Bedürfnissen entspricht. Suche nach Diensten, die einen guten Ruf, positive Bewertungen und eine Erfolgsbilanz vorweisen können.
• Überprüfe die Qualifikationen: Wenn du dich für einen Online-Mediator entscheidest, ist es wichtig, seine Referenzen zu prüfen. Achte auf einen Mediator, der von einer anerkannten Mediationsorganisation zertifiziert ist oder über umfangreiche Erfahrungen in diesem Bereich verfügt.
• Frag nach Referenzen: Frag Freunde, Verwandte oder Kollegen, ob sie schon einmal mit einem Online-Mediator gearbeitet haben und ob sie ihn empfehlen würden. Referenzen können eine gute Möglichkeit sein, einen zuverlässigen Online-Mediator zu finden.
• Befrage potenzielle Mediator/innen: Wenn du potenzielle Online-Mediatoren gefunden hast, vereinbare ein erstes Gespräch, um deinen Fall zu besprechen und mehr über die Erfahrung und die Vorgehensweise des Mediators zu erfahren. So kannst du besser einschätzen, ob der/die Mediator/in für deine Bedürfnisse geeignet ist.
• Berücksichtige die Kosten: Online-Mediationsdienste können unterschiedliche Kosten verursachen, daher ist es wichtig, dass du bei der Auswahl eines Mediators dein Budget berücksichtigst. Suche nach einem Mediator, der transparente Preise anbietet und eine klare Schätzung der Gesamtkosten des Mediationsverfahrens vorlegen kann.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Online-Mediation im aktuellen Klima zur neuen Normalität geworden ist und viele Vorteile gegenüber der traditionellen Mediation vor Ort bietet. Auch wenn es einige Herausforderungen zu bewältigen gibt, kann die Online-Mediation genauso effektiv sein wie die traditionelle Mediation von Angesicht zu Angesicht, wenn nicht sogar noch effektiver. Wenn du diese Tipps befolgst, kannst du einen professionellen Online-Mediator oder eine professionelle Online-Mediatorin finden, der/die dir hilft, eine für beide Seiten akzeptable Lösung für deinen Streit zu finden.