Ausbildung zum:zur zertifizierten Mediator:in in München

Je mehr Länder und Kulturen ich kennenlernen durfte, desto weniger glaube ich an einfache Antworten, und desto neugieriger bin ich auf Menschen geworden. Je mehr ich gelernt habe, desto größer wurde mein Respekt vor allem, was ich noch nicht weiß. Diese innere Haltung beeinflusst nicht nur mein Leben allgemein, sondern auch mein Dasein als Mediatorin maßgeblich.

Viele erwarten, dass internationale Erfahrung vor allem Unterschiede sichtbar macht. Für mich war es genau umgekehrt. Sie hat mir gezeigt, wie ähnlich wir uns Menschen eigentlich sind. Hinter unterschiedlichen Sprachen, Traditionen und Kommunikationsstilen begegnen mir überall dieselben Hoffnungen, Ängste und Bedürfnisse: der Wunsch, gesehen zu werden, dazuzugehören, Sicherheit zu erleben und mit Würde behandelt zu werden. Und die Würde würde ich dabei besonders unterstreichen.

Genau diese Haltung bringe ich auch in die Ausbildung hier in München mit. Ich möchte Teilnehmende dazu ermutigen, nicht vorschnell zu bewerten oder Menschen in Schubladen einzuordnen, sondern mit echter Neugier zu fragen: Was bewegt diesen Menschen? Welche Geschichte steckt hinter seinem Verhalten? Deshalb sage ich meinen Teilnehmenden oft: Natürlich ist es hilfreich, sich vor einer Mediation mit einer Kultur oder einem Land auseinanderzusetzen. Dieses Wissen kann Türen öffnen und unnötige Peinlichkeiten verhindern. Aber sobald ihr einem Menschen gegenübersitzt, legt dieses vermeintliche Wissen für einen Moment wieder beiseite. Nur so könnt ihr dem Menschen vor euch begegnen, statt eurem vorgefertigten Bild einer Kultur. Denn sobald wir glauben zu wissen, wer jemand ist, hören wir oft auf, wirklich neugierig zu sein.

Ich wünsche mir, dass meine Teilnehmenden genau diese Haltung entwickeln: weniger schnelle Urteile, mehr echtes Interesse. Mehr Fragen als Antworten. Mehr Staunen als Einordnen.

Gleichzeitig erleben sie durch die vielen Beispiele aus unterschiedlichen Ländern, die ich teile, dass es selten nur den einen richtigen Weg gibt. Deshalb hören sie mich wahrscheinlich einen Satz häufiger sagen als viele andere:

"Lasst euch inspirieren, aber kopiert nicht."

Ich wünsche mir keine Mediatorinnen und Mediatoren, die möglichst so arbeiten wie ich. Ich wünsche mir Menschen, die den Mut entwickeln, ihren eigenen Stil zu finden. Denn gute Mediation entsteht nicht durch Nachahmung, sondern dort, wo fachliche Kompetenz, Persönlichkeit und echte Begegnung zusammenfinden.

Internationale Konflikte haben mich vor allem eines gelehrt: tiefen Respekt vor allem, was ich noch nicht weiß.

Je länger ich als Mediatorin arbeite, desto vorsichtiger bin ich mit schnellen Antworten geworden. Hinter jeder Position verbirgt sich eine Geschichte. Hinter jedem Konflikt eine Wirklichkeit, die wir oft erst erahnen, wenn wir bereit sind, wirklich zuzuhören.

Gute und achtungsvolle Mediation beginnt weder mit der richtigen Frage noch der perfekten Methode. Sie beginnt dort, wo Menschen die Bereitschaft mitbringen, sich wirklich zu begegnen, bevor wir glauben, verstanden zu haben. Das gilt vor allem für uns als Mediatorin oder Mediator.

Deshalb ist Präsenz für mich die wichtigste Kompetenz einer Mediatorin oder eines Mediators. Präsenz fängt bei mir selbst als Mediatorin an und schließt nicht nur alle beteiligten Medianden ein, sondern auch das, was auf allen Beziehungsebenen in der Mediation passiert, und das oft lange bevor es ausgesprochen wurde.

Gerade in München mit seinen zahlreichen international tätigen Unternehmen erlebe ich das immer wieder ganz konkret: Viele Teilnehmende bringen bereits Erfahrung mit multikulturellen Teams mit, ohne dass ihnen dafür bisher eine passende innere Haltung vermittelt wurde.

Gerade in einer Zeit, in der Wissen jederzeit verfügbar ist und künstliche Intelligenz uns auf nahezu jede Frage eine Antwort geben kann, wird diese Fähigkeit immer wertvoller. Denn Präsenz lässt sich nicht automatisieren. Kein Algorithmus kann wahrnehmen, wenn sich die Stimmung im Raum verändert, wenn hinter einem Satz Unsicherheit mitschwingt oder wenn gerade das Schweigen mehr erzählt als die Worte.

Gelungene Mediation schafft einen Raum, in dem Menschen den Mut finden, ihre eigenen Antworten zu entdecken.

Deshalb scheitern Mediationen aus meiner Sicht auch selten an fehlenden Methoden. Sie scheitern eher dann, wenn wir als Mediatorinnen oder Mediatoren glauben, den Prozess stärker lenken zu müssen als die Menschen selbst. Wenn wir Verantwortung übernehmen, die nicht unsere ist. Oder wenn wir vergessen, auf unsere eigenen Grenzen zu achten.

Die wirksamsten Mediatorinnen und Mediatoren, denen ich begegnet bin, waren selten die lautesten oder die brillantesten. Es waren diejenigen, bei denen Menschen sich sicher genug fühlten, sich wirklich zu zeigen. Sie waren voll und ganz präsent.

Absolut. München selbst zeigt das für mich schon: eine Stadt mit sehr bayerischen Wurzeln und gleichzeitig einem der internationalsten Wirtschaftsstandorte Deutschlands.

Je mehr ich gereist bin, desto wichtiger sind mir meine Wurzeln geworden. Ein Bewusstsein und Dankbarkeit für all das, was ich an meinen Wurzeln und meiner Herkunft schätze, und gleichzeitig die Integration und Annahme all dessen, was mich an anderen Kulturen und Ländern inspiriert hat, es anders zu machen, als ich es bisher kannte.

Auch wenn ich ursprünglich vielleicht mal dachte, dass sich das widerspricht, ist mir heute klar, dass gerade meine Bewusstheit über meine Wurzeln mein Herz für die Welt überhaupt erst geöffnet hat.

Denn erst wenn wir irgendwo innerlich zu Hause sind, entsteht die Freiheit, anderen wirklich offen zu begegnen. Nicht mit dem Bedürfnis, sie zu überzeugen oder einzuordnen, sondern mit der ehrlichen, unvoreingenommenen Neugierde eines Kindes. [unsichere Stelle, siehe Chat]

Heimat ist für mich deshalb längst kein bestimmter Ort mehr, sondern ein Gefühl von Gelassenheit, Akzeptanz, Lebendigkeit und Ruhe, umgeben von Menschen, die mir nahestehen. Momente, in denen gemeinsam gelacht wird. Gespräche, die verbinden. Das Gefühl, getragen zu sein und gleichzeitig man selbst sein zu dürfen.

Vielleicht berühren mich neue Kulturen deshalb bis heute so sehr. Jede Begegnung erweitert meinen Blick ein Stück. Sie erinnert mich daran, dass es unzählige Möglichkeiten gibt, zu leben, zu lieben, Familie zu gestalten oder Konflikte zu lösen. Und dass unsere eigene Art selten die einzig richtige ist.

Diese Erfahrung prägt auch meine Arbeit als Mediatorin. Die Struktur ist für mich kein Geländer, an dem ich festhalte. Sie ist eher wie das Flussbett eines Flusses, das die Richtung vorgibt. Aber das Wasser findet seinen eigenen Weg, und genau so verstehe ich Mediation.

Ja, eine Struktur ist hilfreich, weil sie Halt und Orientierung schenkt. Gleichzeitig bin ich überzeugt, dass die eigentliche Veränderung dort entsteht, wo wir bereit sind, den Menschen zu folgen und nicht unserem Plan.

Vielleicht arbeite ich deshalb so gerne transformativ. Mich interessiert nicht nur, wie ein Konflikt gelöst wird, sondern viel mehr, was zwischen Menschen möglich wird, wenn sie sich wirklich begegnen. Was möglich ist, wenn wir Regeln brechen, den Mut haben, Altgewohntes und Strukturen loszulassen, und Kontrolle abgeben.

Ich höre genauso auf das, was zwischen den Menschen geschieht, wie auf das, was gesagt wird. Oft sind es gerade die ungeplanten Momente, die Türen öffnen, die wir mit dem besten Leitfaden nie gefunden hätten.

Wie jedes Land seine eigene Kultur und Geschichte hat, bringt auch jeder Mensch seine eigene Wirklichkeit mit. Jedes Team entwickelt seine eigene Dynamik. Jeder Konflikt spricht seine eigene Sprache.

Für mich bedeutet Mediation deshalb nicht, Menschen durch einen Prozess zu führen, sondern gemeinsam mit ihnen einen Weg zu finden, der genau zu ihnen und ihrem Anliegen passt. Kurz gesagt: Ich vertraue den Menschen mehr als rigiden Plänen.

Eigentlich in jedem Seminar, meist ganz selbstverständlich. Das lässt sich gar nicht vermeiden, denn ich sage immer: Ich bin in der Welt zuhause. Das gilt auch für unsere Gruppen hier in München.

Ich liebe den Moment, wenn mir jemand eine Perspektive zeigt, auf die ich selbst niemals gekommen wäre. Genau deshalb reise ich so gerne. Nicht, um Recht zu behalten, sondern weil ich immer wieder überrascht werde und es liebe, Neues zu erkunden.

Diese Haltung bringe ich auch in die Ausbildung mit. Ich möchte keine fertigen Antworten vermitteln. Ich möchte Räume schaffen, in denen unterschiedliche Perspektiven sichtbar werden und Menschen erleben, wie bereichernd es sein kann, wenn jemand die Welt ganz anders sieht als man selbst. Das gilt genauso für die Teilnehmenden in unseren Mediationsausbildungen wie für die Medianden im Mediationsprozess. Für mich ist es ein Privileg, von den Menschen um mich herum lernen zu dürfen. [Wiederholung entfernt, siehe Chat]

Teilnehmende hören von mir wahrscheinlich oft den Satz: "Lasst euch inspirieren, aber kopiert nicht."

Es gibt selten nur den einen richtigen Weg. Gute Mediation entsteht dann, wenn wir Methoden mit unserer eigenen Persönlichkeit verbinden und den Mut entwickeln, unseren eigenen Stil zu finden und vor allem auch immer wieder Neues auszuprobieren.

Oft erzähle ich in Kursen Geschichten aus unterschiedlichen Ländern und Kulturen, nicht weil sie außergewöhnlich sind, sondern weil sie zeigen, wie vielfältig menschliches Denken sein kann. Gleichzeitig wird dadurch deutlich, dass Konflikte überall auf der Welt ähnliche Wurzeln haben.

Ein Beispiel, das ich gerne teile, ist der Blick auf scheinbar selbstverständliche Wahrheiten. Was in einer Kultur als "richtig" gilt, kann in einer anderen völlig selbstverständlich anders gelebt werden. Ich erinnere mich dabei zum Beispiel gerne daran, dass wir in Deutschland generell davon ausgehen, dass jemand, der einem nicht in die Augen schauen kann, nicht die Wahrheit sagt. In Afghanistan ist im Vergleich dazu der abgewandte Blick ein Ausdruck von Respekt jüngerer Menschen gegenüber Älteren oder Autoritätspersonen. Diese Erfahrung hat mich gelehrt, eigene Annahmen immer wieder zu hinterfragen und mit Offenheit statt mit schnellen Urteilen zu reagieren.

Deshalb wünsche ich mir auch nicht, dass meine Teilnehmenden meine Art zu mediieren übernehmen. Im Gegenteil. Ich wünsche mir, dass sie den Mut entwickeln, ihre eigene zu finden. Dass sie Methoden nicht kopieren, sondern mit ihrer Persönlichkeit verbinden. Dass sie ausprobieren, verwerfen, neu denken und Schritt für Schritt ihren eigenen Stil entwickeln.

Denn Menschen brauchen keine Kopien guter Mediatorinnen und Mediatoren. Sie brauchen Menschen, die authentisch zuhören, präsent bleiben und den Mut haben, auch selbst immer wieder dazuzulernen.

Wenn ich eines auf meinen Reisen gelernt habe, dann dies: Mitgefühl wächst dort, wo echtes Interesse beginnt. Und oft verändert genau das Beziehungen, lange bevor sich die Positionen verändern.