Ihr zuverlässiger Partner für Konfliktmanagement
- Zugriff auf 60 Mediationsexperten aus 30 Ländern
- 10 Jahre Erfahrung, jährlich 600+ internationale Kunden
- Erste Lösungsmaßnahmen bereits nach 1 Woche
Erfolgreiches Konflinkmanagement über Branchengrenzen hinweg.
Investieren Sie in Lösungen, nicht in Konflikte
Vermeiden Sie versteckte Kosten und Wachstumsbarrieren durch effektives Konfliktmanagement.
Jährliche Kosten
Die jährlichen Kosten von Konflikten am Arbeitsplatz belaufen sich z.B. in Großbritannien auf ca. 32,9 Milliarden €.
Kosten pro Konfliktfall
Jeder einzelne Konflikt kostet im Durchschnitt zwischen 1.100€ und 4.200€.
Verlorene Arbeitstage
Rund 370 Millionen Arbeitstage verbringen Beschäftigte mit der Bearbeitung konfliktbezogener Probleme.
Erfolg durch Schnelligkeit
Die frühzeitige Umsetzung von Lösungen hat eine Erfolgsquote von 51%, was die Wirksamkeit professioneller Konfliktbearbeitung verdeutlicht.
“In einer Welt, in der Konflikte am Arbeitsplatz Unternehmen viel Geld und unzählige Arbeitstage kosten, konnten wir unseren Kunden zeigen, dass ein proaktiver Ansatz im Konfliktmanagement nicht nur Kosten spart, sondern auch die Effizienz ihrer Arbeitsprozesse steigert.“
Dr. Andrea Hartmann Piraudeau
CEO, Consensus GmbH
Dr. Andrea Hartmann-Piraudeau ist eine international zertifizierte Mediatorin und Konfliktexpertin mit einem breiten internationalen Netzwerk und langjähriger Erfahrung in Mediation und ADR.
Maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen
Je nach Unternehmensgröße und Mitarbeiterzahl bieten wir folgende Konfliktlösungspakete an:
Basispaket
(250-2000 Mitarbeitende)
- Externer Mediatoren-Pool: kontinuierlich im Jahr verfügbar
- 6 Mediationen im Jahr abrufbar
- Strategische Konfliktberatung: 4 Stunden pro Monat nutzbar
- Zugriff auf unseren Konfliktraum
- 2 Mediations/ Konfliktmanagement-Ausbildungen im Jahr
Standardpaket
(2000 – 10.000 Mitarbeitende)
- Externer Mediatoren-Pool: kontinuierlich im Jahr verfügbar
- 12 Mediationen im Jahr abrufbar
- Strategische Konfliktberatung: 6 Stunden pro Monat nutzbar
- Konfliktraum: 6 Stunden pro Monat in zwei Sprachen verfügbar
- 2 Mediations/ Konfliktmanagement-Ausbildungen im Jahr
Premiumpaket
(über 10.000 Mitarbeitende)
- Externer Mediatoren-Pool: kontinuierlich im Jahr verfügbar
- 24 Mediationen im Jahr abrufbar
- Strategische Konfliktberatung: 12 Stunden pro Monat nutzbar
- Konfliktraum: 12 Stunden pro Monat in allen notwendigen Sprachen verfügbar
- 2 Mediations/ Konfliktmanagement-Ausbildungen im Jahr
Wir verhelfen ihnen dazu,
gestärkt aus Konflikten hervorzugehen
Förderung der Konfliktkompetenz
Essentiell für gutes Management: Erlernen Sie die Kunst, Konflikte geschickt zu navigieren, um ein effektiver Manager zu sein.
Steigerung der Organisationsleistung: Nutzen Sie Konfliktkompetenz als Werkzeug, um die Effektivität und Leistung Ihres Teams zu verbessern.
Positive Auswirkungen: Erhöhte Konfliktkompetenz schafft ein besseres Arbeitsklima und erhöht die Produktivität.
Rechtzeitige Intervention
Vermeidung formeller Verfahren: Intervenieren Sie rechtzeitig, um zu verhindern, dass Konflikte in formelle Verfahren am Arbeitsplatz eskalieren.
Reduzierung negativer Auswirkungen: Wir unterstützen Sie dabei, das Risiko von Kündigungen, Präsentismus und krankheitsbedingten Fehlzeiten durch frühzeitiges Eingreifen zu minimieren.
Kritischer Zeitpunkt: Lernen Sie, den optimalen Zeitpunkt für eine Intervention zu erkennen, um langfristige Probleme zu vermeiden.
Konflikte nutzen, um zu wachsen
Förderung der Kreativität: Sehen Sie Konflikte als eine Gelegenheit, kreative Lösungen zu finden und Innovationen zu fördern.
Hinterfragung bestehender Praktiken: Nutzen Sie Konflikte als eine Chance, bestehende Praktiken zu hinterfragen und Verbesserungen vorzunehmen.
Schaffung integrativerer Arbeitsplätze: Arbeiten Sie daran, durch die konstruktive Nutzung von Konflikten fairere und integrativere Arbeitsumgebungen zu schaffen.
In nur 3 Schritten vom Erstgespräch zur Konfliktlösung
“Wir verstehen die Dringlichkeit, Konflikte schnell zu lösen, um größeren Schaden zu vermeiden. Deshalb garantieren wir, spätestens eine Woche nach dem Erstgespräch mit der Analyse Ihres internen Konflikts zu beginnen und den Lösungsprozess einzuleiten. Unser Vorgehen gliedert sich in drei effiziente Schritte, um schnelle und nachhaltige Lösungen zu gewährleisten.”
Mirko Stöckigt
COO, Consensus GmbH
Mirko Stöckigt ist ein leidenschaftlicher Experte für Unternehmenswachstum mit einer eindrucksvollen Bilanz bei der Steigerung von Umsätzen und dem Aufbau erfolgreicher Organisationen in sowohl großen als auch aufstrebenden Unternehmen. Sein Herz schlägt schneller, wenn seine Strategien erfolgreich umgesetzt werden und wir als Team unsere Ziele übertreffen, damit unsere Kunden zufrieden sind.
1. Schritt: Erstgespräch & Einführung in die Thematik
- Es findet ein ausführliches Gespräch mit dem Auftraggeber statt (in der Regel Manager, HR oder CEO).
- Wir verschaffen uns einen Überblick über die Situation (ggf. in Einzelgesprächen mit den Beteiligten).
2. Schritt: Analyse des Konflikts & Planung
- Analyse des Eskalationsgrads und der geeigneten Methode zur Klärung
- Wir erstellen ein Prozessdesign und legen die für diesen Konflikt geeigneten Plattformen fest (online/ in Präsenz, hybrid, etc)
- Wir wählen aus unserem Team geeignete Mediatoren oder Mediatoren-Teams aus (Kriterien sind Felderfahrung und thematische Einordnung des Falles (juristisch, psychologisch, prozessual etc.)
3. Schritt: Start der Konfliktlösung
- Umsetzung von Gesprächen, Workshops, Coaching zur Konfliktlösung
- Abschließende Ergebnissicherung und Kommunikation