Lerninhalte
Arbeiten Sie als Führungskraft, leiten ein Team, vermitteln zwischen Parteien oder sind die Ansprechperson, wenn es um Konflikte geht? Ob im wirtschaftlichen oder familiären Kontext – es bedarf unterschiedlicher Perspektiven, Fähigkeiten und Ansätze, um Konflikte als konstruktiv zu begreifen und zu bearbeiten.
In der Mediationsausbildung Zürich bei CONSENSUS Campus lernen Sie in 9 Ausbildungsmodulen in Zürich den Prozess der Mediation kennen, die Rolle des Mediators, verschiedene Techniken und Methoden sowie Kommunikation und verschiedene Aspekte der Mediation.
Dieses Modul bietet eine Einführung in die Mediation, einschließlich der Prinzipien, der Haltung und der Rolle von Mediatorinnen. Es behandelt die Konflikttheorie, einschließlich Konfliktfaktoren, Konfliktdynamik und Konfliktanalyse, Eskalationsstufen und Konflikttypen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Recht der Mediation, wie Mediationsverträgen, Verschwiegenheit, Vergütungsfragen, Haftung und dem Rechtsdienstleistungsgesetz. Kommunikations- und Arbeitstechniken, Rollendefinition und das Selbstverständnis von Mediatorinnen werden ebenfalls thematisiert.
In diesem Modul werden Kommunikations- und Fragetechniken sowie die Entwicklung und Bewertung von Lösungsoptionen vertieft. Kreativtechniken sowie Visualisierungs- und Moderationstechniken werden vorgestellt. Folgende Themen werden vertieft: Mediationsvertrag, Gesprächsregeln, Stoffsammlung und Interessenerforschung. Praxissimulationen, Rollenspiele und Feedbackrunden ergänzen das Modul. Es werden Digitalkompetenzen in der Mediation behandelt, einschließlich der Besonderheiten der Online-Mediation und Visualisierungstechniken.
Dieses Modul vermittelt psychologische Grundlagen von Konflikten, einschließlich des Verhaltens in Konflikten, Macht, Fairness und Gerechtigkeit. Der Umgang mit Emotionen, Selbstreflexion und das Erkennen von Konfliktdynamiken werden behandelt. Verhandlungstechniken, wie das Harvard-Konzept sowie integrative und distributive Verhandlungstechniken, sind zentrale Themen. Co- und Mehrparteienmediation, einschließlich ihrer Besonderheiten und Herausforderungen sowie Kommunikationsregeln, wird ebenfalls thematisiert.
In diesem Modul wird die Rolle des Rechts in der Mediation beleuchtet, einschließlich der Abgrenzung von zulässiger rechtlicher Information und unzulässiger Rechtsberatung. Die Mitwirkung externer Berater*innen, die rechtliche Bedeutung und Durchsetzbarkeit von Abschlussvereinbarungen werden diskutiert. Ethik und Religion in der Mediation sowie die Besonderheiten unterschiedlicher Rahmenbedingungen werden thematisiert. Verhandlungskompetenz und Verhandlungsmanagement, einschließlich der Grundlagen der Verhandlungsanalyse und Verhandlungstechniken, sind ebenfalls Bestandteil des Moduls.
Dieses Modul konzentriert sich auf die Selbstreflexion, einschließlich ressourcenorientierter Selbstreflexion und den Umgang mit Fehlern und Scheitern. Praxissimulationen zu Wagnissen und Herausforderungen in der Mediation werden durchgeführt.
Die Einführung in die Wirtschaftsmediation vermittelt einen Überblick über deren Besonderheiten, typische Fallkonstellationen und Einsatzgebiete. Ein Schwerpunkt liegt auf der innerbetrieblichen Mediation, inklusive Abgrenzung zu anderen Streitbeilegungsformen sowie der Gestaltung von Verfahren und Aufträgen. Zudem werden Mediationsangebote und -vereinbarungen thematisiert.
Praktische Übungen und Fallbeispiele aus unterschiedlichen Bereichen – wie öffentlicher Dienst, Unternehmensnachfolge oder Kleinunternehmen – vertiefen das Gelernte. Weitere Inhalte betreffen das Führen von Vor- und Einzelgesprächen sowie die Entwicklung und Anwendung interner Konfliktmanagementsysteme in Unternehmen. Abschließend werden Prinzipien und Praxisbeispiele der Konfliktberatung behandelt.
Die ergänzenden Inhalte zur Wirtschaftsmediation behandeln rechtliche Grundlagen wie den Mediatorvertrag, Rechte und Pflichten der Beteiligten sowie Haftungsfragen. Thematisiert werden auch typische Rechtsgebiete, der Umgang mit rechtlich relevanten Aspekten und der Einbezug juristischer Expertise in die Mediation.
Weitere Schwerpunkte liegen auf besonderen Mediations-Settings wie Einzelgesprächen, Co-Mediation, Online-Mediation sowie der Arbeit mit Teams und Gruppen. Dabei werden Grundlagen der Teamtheorie, Herausforderungen bei der Arbeit mit mehreren Beteiligten und der Ablauf einer Teammediation beleuchtet. Das Modul schließt mit einer Reflexion und dem Abschluss der Vertiefung.
Grundlagen, Haltung, Prinzipien und Rollen. Sie verstehen Konfliktdynamiken und starten in die Praxis mit Vorgespräch und Auftragsklärung.
Termine & Anmeldung
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Verfügbare Kurse in Zürich:
Mediationsausbildung 200 Stunden
Bewertungen
"Die Online-Mediatorenausbildung hat mir ermöglicht, auch in schwierigen Lebensphasen dran bleiben zu können. Ich fühle mich sicher im Prozess und habe mit dieser Methode schon viel Gutes bewirkt. Besonders wertvoll sind auch nach Abschluss der Ausbildung die Alumni-Formate. Das Lernen hört so nicht auf und es gibt immer wieder die Möglichkeit, sich zu entwickeln."
Kathrin Lorenz
Konfiktbegleiter und BEM-Berater
"Wer schreibt, bleibt, sagen Schriftsteller. Mediation unterstuetzt im Nachdenken darueber, was bleibt, und das was gehen kann."
Susanne Bauer
DaZ Trainerin; OE-Beraterin; internat. Entwicklungs-/Nahostexpertin
"Ihr Lieben, ich habe so unfassbar viel gelernt in dieser Ausbildung - sie war so wertvoll für das Verständnis in meinem beruflichen Kontext als Paarcoach und Supervisorin und mich persönlich - es hat sich so viel eingebrannt durch das kontinuierliche Üben, dass ich auch nach einem Jahr spielend darauf zurückgreifen kann - herzlichen Dank dafür. Schöne Grüße Ester"
Ester Kretz
Coach, Supervisorin, Dozentin
"Die Ausbildung war wirklich bereichernd. Ich profitiere noch heute von der Studiengemeinschaft. Jedes Wochenend-Seminar brachte neue Trainer mit unterschiedlichen Perspektiven. Ihre Großzügigkeit beim Teilen von Wissen und praktischen Erfahrungen hat mir geholfen, eine solide Ausbildung zu erhalten und gleichzeitig meinen eigenen Mediations-Stil zu entwickeln."
Claudia Cimenti
Owner & Coach
"Besonders wertvoll an der Mediationsausbildung bei CONSENSUS sind die engagierten Dozent:innen mit vielfältiger Branchenexpertise und das umfassende, praxisnahe Ausbildungsprogramm. Übungen und Beispiele aus realen Fällen machen die Inhalte unmittelbar anwendbar, getragen von einer angenehmen Gruppengröße und der professionellen Unterstützung des Teams im Hintergrund."
Sabrina Guschlbauer
"Von Praktiker:innen für die Praxis gemacht! Perfekte Mischung aus Theorie und Anwendung und jede Session hat Spaß gemacht - was auch der tollen Teilnehmergruppe geschuldet ist."
Martin Gumhold
Mediator in Ausbildung
"Die Ausbildung war für mich mehr als Methodentraining: Sie hat meine Haltung geschärft, meine Kommunikationsfähigkeit vertieft und meinen Umgang mit Konflikten nachhaltiger und reflektierter gemacht."
Bernadette Staron
"Der Kurs und die Ausbildung bei Consensus haben mich noch mehr in meine Größe und kommunikative Kraft gebracht. Sehr empfehlenswert."
Jessica von Haeseler
Persönlichkeitstrainerin
"Die Mediationsausbildung hat meinen Blick auf Konflikte deutlich entspannter gemacht. Statt sofort Lösungen zu suchen oder Positionen zu bewerten, höre ich heute genauer hin und stelle die richtigen Fragen. Das schafft oft überraschend schnell Klarheit – und macht Mediation für alle Beteiligten leichter und menschlicher."
Judith Schmid
HR Recruiter
"Die Klärung der persönlichen Ebene hilft bei der Lösung sachlicher Problemstellungen."
Gabi Dr. Meissner
Professorin
"Die Ausbildung hat meine Haltung in Konfliktsituationen grundlegend gestärkt. Sie hat mir gezeigt, wie viel möglich wird, wenn ich mit innerer Klarheit und echter Präsenz in schwierige Dialoge gehe. Besonders prägend waren die vielfältigen, praxisnahen Perspektiven der Dozent:innen und der intensive Austausch in unserer Karlsruher Gruppe."
Caroline Hupfer
Führungskraft
"Das bereichernde waren die verschiedenen Dozenten sowohl in der Grundausbildung als auch in den Vertiefungskursen. Durch diesen bunten Strauß an Kursleitern hat man einen Eindruck, wie vielfältig Mediation gelebt werden kann. Jeder teilte seine eigene Art, seine Erfahrungen, Fälle und Werte mit uns. Das erlaubt einem auch selbst, seinen eigenen Stil zu finden und hilft beim reflektieren der eigenen Werte."
Verena Müller-Hofmann
"Ich habe von einer Teilnehmerin den klugen Satz "...Lasst uns das Gegenteil mitdenken..." gehört, der mich seit dem in vielen Lebenslagen begleitet...."
Diana Ax
Spezialistin Testamentsvollstreckung
Warum CONSENSUS Campus
Mit klaren Qualitätsnachweisen, echter Übung und einem Netzwerk, das auch nach der Ausbildung trägt.
Ihre Mediationsausbildung ist nach ZMediatAusbV ausgerichtet und zusätzlich über die ISM hochschulzertifiziert. Als IMI Certified Mediator Training Program ist sie auch international anschlussfähig.
Zertifizierungen ansehen
Sie lernen mit Menschen aus HR, Recht, Führung, Coaching und Beratung. Das Netzwerk hilft beim Start in die Praxis, beim Austausch zu Fällen und beim Dranbleiben nach der Ausbildung.
Alumni-Netzwerk entdecken
CONSENSUS Campus ist AZAV-zertifiziert. Das erleichtert je nach Bundesland Themen wie Bildungsurlaub und kann Förderwege unterstützen.
Fördermöglichkeiten prüfenEntdecken Sie hier die vielfältigen Fördermöglichkeiten, mit denen Sie Ihre Weiterbildung bei CONSENSUS Campus finanziell unterstützen lassen können.
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In einigen Bundesländern sind wir anerkannter Bildungsträger für Bildungsurlaub mit.
Informationen zum AZAV-BildungsurlaubWeitere Angebote
Entdecken Sie weitere Kurse und Formate am CONSENSUS Campus, von Vertiefungen bis zu Webinaren. Übersichtlich, praxisnah, gut planbar.
Aufbauend auf die Mediator Ausbildung können Sie Ihre Kompetenzen in spezifischen Feldern weiter vertiefen und weitere Zertifikate erhalten.
Spannende themenspezifische Workshops und Live-Webinare rund um Mediation und Konfliktlösung.
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20 März 2026